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福建发布《12315消费投诉处置规范》

2022-01-08 15:081580
  近日,《12315消费投诉处置规范》等21项福建省地方标准正式发布。其中《12315消费投诉处置规范》由莆田市市场监管局牵头起草,将于2022年3月29日开始实施。

  《12315消费投诉处置规范》的发布填补了12315消费投诉处置工作标准的空缺,实现了福建省各地12315机构工作流程的统一,促进了线上(12315网络平台)与线下(12315服务窗口)的融合。

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