2016年8月至2019年11月间，阿里巴巴集团控股有限公司经国家工商行政管理总局商标局核准，取得“盒马”“盒马鲜生”等注册商标。原告盒马公司成立于2015年6月，经营多家国内知名“盒马鲜生”大型连锁生鲜超市，是“盒马”“盒马鲜生”等系列注册商标的合法使用权人。凭借着高品质，“盒马鲜生”店铺吸引了大批忠实顾客。
然而，随着“盒马鲜生”知名度的上涨，一些店铺也开始“傍名牌”。原告盒马公司发现，泰兴有一家名叫“盒马生鲜”的海鲜店（以下简称“泰兴海鲜店”），其在未经许可的情况下，擅自在店名中使用“盒马”“盒马生鲜”字样，并在业务经营及宣传等商业活动中将“盒马”用作商标使用，还使用了原告特有“门头”等。
原告盒马公司认为，“盒马”一词为臆造词，具有显著的独特性，泰兴海鲜店擅自使用与“盒马”“盒马鲜生”相同及相似的商标，其一系列行为足以使公众认为其与盒马之间存在特定联系，属于不正当竞争行为，构成商标侵权，遂将泰兴海鲜店起诉至法院。
靖江法院经审理认为，“盒马”“盒马鲜生”等注册商标均系依法核准注册，且均在有效期内，应受到法律的保护。被告在其店铺门头突出标注“盒马海鲜”字样，收款界面使用“盒马生鲜”字样，具有识别商品来源的作用，属于商标性使用。这些标识与案涉注册商标中的“盒马”在文字组成、读音上完全一样，同时使用在上述商标经核准使用的服务上，易使相关公众混淆，构成近似。因此，被告的行为构成对盒马公司的商标侵权。
同时，靖江法院认为，被告店名中使用的“盒马”字样与案涉商标相同或部分相同，容易导致一般公众混淆其服务的具体来源，根据《中华人民共和国商标法》相关规定，其行为构成不正当竞争行为。