很多做产品的人，都有一个很明显的习惯，他们总喜欢反复琢磨一个问题：这个产品到底是在什么场景下被用到的？
有的人刚接触产品开发时会觉得有点奇怪。比如做一款ink="true" data-paste-text="true" href="https://zhida.zhihu.com/search?content_id=271279188&content_type=Article&match_order=1&q=%E5%9C%B0%E9%BB%84%E6%B0%B4%E6%98%93%E6%8B%89%E7%BD%90%E9%A5%AE%E6%96%99&zd_token=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJpc3MiOiJ6aGlkYV9zZXJ2ZXIiLCJleHAiOjE3ODMxMzM1MTQsInEiOiLlnLDpu4TmsLTmmJPmi4nnvZDppa7mlpkiLCJ6aGlkYV9zb3VyY2UiOiJlbnRpdHkiLCJjb250ZW50X2lkIjoyNzEyNzkxODgsImNvbnRlbnRfdHlwZSI6IkFydGljbGUiLCJtYXRjaF9vcmRlciI6MSwiemRfdG9rZW4iOm51bGx9.GAbCIYQqeoOus1J9AL8KrKtNJQiYJoWXxR1e8s9gzjI&zhida_source=entity" target="_blank" style="color: rgb(9, 64, 142); cursor: pointer;">地黄水易拉罐饮料，为什么总要聊什么“场景”？不是把配方做好、包装设计好、渠道铺出去就可以了吗？但真正做过产品的人都知道，如果场景没有想清楚，产品往往会走得很艰难。因为产品不是摆在工厂里，而是要出现在用户生活里的某个瞬间。所以在聊地黄水易拉罐饮料ink="true" data-paste-text="true" href="https://zhida.zhihu.com/search?content_id=271279188&content_type=Article&match_order=1&q=%E4%BB%A3%E5%8A%A0%E5%B7%A5&zd_token=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJpc3MiOiJ6aGlkYV9zZXJ2ZXIiLCJleHAiOjE3ODMxMzM1MTQsInEiOiLku6PliqDlt6UiLCJ6aGlkYV9zb3VyY2UiOiJlbnRpdHkiLCJjb250ZW50X2lkIjoyNzEyNzkxODgsImNvbnRlbnRfdHlwZSI6IkFydGljbGUiLCJtYXRjaF9vcmRlciI6MSwiemRfdG9rZW4iOm51bGx9.O5aM6jLHOXzn8a6j_oRIa48hCtwzEYUsfsaV5LecjHc&zhida_source=entity" target="_blank" style="color: rgb(9, 64, 142); cursor: pointer;">代加工之前，我们先把一个核心问题讲明白，到底什么是“场景”？
一、什么叫“场景”？其实就是一段完整的使用过程
简单来说，所谓场景，其实就是：某个用户，在某个环境下，为了完成一个明确的目的，连续进行的一段操作过程。这段过程必须有三个明显的阶段：
从需求开始
在限制条件中完成操作
有一个明确的结束信号
换句话说，一个完整的场景，通常都有这样一个结构：需求 → 行为 → 完成如果没有一个清晰的结束信号，让用户知道事情已经完成，那其实就不能算一个完整的场景。举个简单的例子。
比如你走进便利店，拿起一罐地黄水易拉罐饮料。你口渴了，这是需求。你走到冰柜前，这是行为。你打开拉环喝了一口，这就是结束。这就是一个很典型的消费场景。但如果饮料设计得不顺手，比如：
拉环难拉
包装滑手
开罐声音很小
用户就会在这个场景里“卡住”，体验会变差。所以，产品设计的人才会特别关注场景。
二、理解场景，可以用一个很实用的“ink="true" data-paste-text="true" href="https://zhida.zhihu.com/search?content_id=271279188&content_type=Article&match_order=1&q=%E4%BA%94%E8%A6%81%E7%B4%A0&zd_token=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJpc3MiOiJ6aGlkYV9zZXJ2ZXIiLCJleHAiOjE3ODMxMzM1MTQsInEiOiLkupTopoHntKAiLCJ6aGlkYV9zb3VyY2UiOiJlbnRpdHkiLCJjb250ZW50X2lkIjoyNzEyNzkxODgsImNvbnRlbnRfdHlwZSI6IkFydGljbGUiLCJtYXRjaF9vcmRlciI6MSwiemRfdG9rZW4iOm51bGx9.2CX6K0XYmBCxIjm-CASpetgtxPKozwNWAUS3l8DPOg0&zhida_source=entity" target="_blank" style="color: rgb(9, 64, 142); cursor: pointer;">五要素”
很多做产品的人，都会用一个比较清晰的分析方法来看场景。简单来说，一个场景通常由五个关键元素组成：角色、氛围、媒介、目的、行为。这五个元素，其实可以帮助我们把一个使用过程看得非常清楚。下面我们一个一个来讲。
三、角色：谁在用这个产品？
首先要弄清楚的，是谁在使用产品。比如地黄水易拉罐饮料，用户可能是：
上班族
学生
外卖骑手
夜班工作者
长途司机
不同角色，使用产品时的状态其实差别很大。
有的人是坐在办公室慢慢喝，
有的人是在路边随手买一罐，
有的人是边走边喝。
他们的状态也不一样：
有的人很放松，
有的人很赶时间。
产品如果忽略这些差异，体验就容易出问题。
比如说：
如果用户只有一只手空着，那开罐设计就要尽量简单。如果用户很赶时间，那包装就要容易拿、容易开、容易喝。当产品设计能顺着用户状态走，使用体验就会自然很多。
四、氛围：产品是在什么环境里被使用？
第二个关键因素，是环境氛围。也就是说，产品是在什么地方被用到。
例如：
便利店门口
商场
办公室
户外
高铁站
夜间加班场景
不同环境会带来很多限制。比如：
便利店环境：灯光很亮，但空间拥挤。
地铁站：人多、节奏快。
户外：温度高，光线强。这些因素都会影响产品设计。
举个例子，
如果地黄水易拉罐饮料主要出现在冰柜里，那包装颜色就要足够醒目，否则在几十种饮料里很难被注意到。再比如，如果是在户外饮用，罐体握感就要更稳定。所以很多品牌在设计产品时，不是先想“我要做什么”，而是先想：这个东西会出现在什么地方？
五、媒介：用户是通过什么“接触”产品？
第三个因素叫媒介。
简单理解就是：
用户是通过什么方式接触产品。
在饮料产品里，媒介其实主要就是：
包装形式
开启方式
触感设计
为什么很多品牌喜欢用易拉罐？
其实原因很简单。
因为易拉罐有几个很明显的优势：
打开动作简单
开罐声音明确
单手操作方便
冷藏效果好
当用户“啪”的一声拉开拉环，这个动作本身就是一个很明确的体验节点。
从产品设计的角度来看，这其实就是一种很强的边界信号。
用户会很清楚地知道：
这一罐饮料已经开始被消费了。
这也是为什么很多饮料在做产品开发时，会优先考虑易拉罐包装。
对于地黄水饮料来说，易拉罐不仅方便，还非常适合：
冷藏销售
即饮消费
便利店渠道
所以很多品牌在找饮料代加工工厂时，也会优先考虑易拉罐生产线。
六、目的：用户为什么要拿起这罐饮料？
第四个关键点，是用户的目的。
很多人会以为，用户买饮料只是因为口渴。
其实远不止这样。
用户的目的往往分成两层：
显性目的很好理解，比如：
想喝点东西
想买一瓶饮料
但隐性目的往往更关键。
比如：
想找点新鲜的感觉
想在工作间隙放松一下
想在社交场景里不显得尴尬
这些体验层面的需求，其实才是很多产品成功的关键。但如果产品能满足某种氛围，比如：轻松、随手即饮那用户就更容易记住它。
七、行为：用户使用产品的过程顺不顺？
一个结果要素，就是行为路径。也就是用户从看到产品，到真正消费它，中间的过程顺不顺。以地黄水易拉罐饮料为例，一个很常见的行为路径是：看到 → 拿起 → 结账 → 打开 → 喝如果中间有任何一个步骤变得麻烦，体验就会被打断。
比如：
包装不好拿
拉环难开
标签信息太复杂
这些小问题都会影响用户感受。好的产品设计，往往会让整个过程非常自然。用户甚至不会意识到自己在“使用产品”，一切都像是顺手完成的。
八、回到开始的问题：为什么产品人总爱研究场景？
现在我们再回到开始的问题。
为什么做产品的人总喜欢研究场景？
原因其实很简单。因为产品本质上就是一种：
需求匹配。
如果不了解场景，就很难知道：用户什么时候会用它为什么会用它怎么用它而当一个产品能够：
出现在正确的时间
出现在正确的地方
解决一个真实需求
它成功的概率就会高很多。这也是为什么很多品牌在开发新品，比如地黄水易拉罐饮料时，会先做大量的场景思考。比如：
适合便利店冰柜销售
适合即饮场景
适合随手消费
当这些场景被想清楚以后，产品的很多细节其实就会顺理成章地出现。包装、规格、容量、价格、渠道，也都会变得更清晰。
九、从场景出发，才更容易做出好产品
目标用户是谁
产品会出现在哪些消费场景
用户是如何拿起并使用这罐饮料的
当这些问题有了答案，产品就会变得更有方向。
而山东钙氏药业代加工工厂能做的，就是把这些想法真正落地：
从配方研发到包装设计再到易拉罐生产线灌装一步一步把产品做出来。所以很多成熟品牌在做新品时，开始不是找工厂，而是先把场景逻辑想清楚。因为只有这样，产品才不只是一个饮料名字。而是一个真正能进入用户生活的消费选择。
