食品领域投诉、举报的主要问题集中在:
(一)食品类
投诉282件,占总投诉量的15.55%;举报45件,占总举报量的13.85%。
主要问题:一是购买的食品不新鲜,有异物、异味;二是食品包装标识不符合国家相关规定;三是食品食用后,出现身体不适。
(二)餐饮服务类
投诉121件,占总投诉量的6.67%;举报34件,占总举报量的10.46%。
主要问题:一是餐品内有异物;二是商家服务态度差;三是收费项目未明码标价或未向消费者提前说明。
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