事件源于去年底，上海市普陀区市场监督管理局接到消费者投诉，反映在某外卖平台上买到了“山寨”的“COCO都可”奶茶产品。
“山寨”奶茶的背后可能隐藏着侵犯知识产权以及食品安全问题。普陀区局经过摸排，发现消费者投诉的对象系辖区内的一家个体工商户，利用“CoCo&Lucky”注册商标的授权从事奶茶果饮的现场制作，然后通过外卖平台进行销售。
但该商户并未规范使用“CoCo&Lucky”注册商标，在店招上突出使用“COCO”字样，并通过在现场制售的奶茶果饮产品中使用含有“COCO”字样的奶茶杯等物料方式，企图与知名奶茶品牌“COCO都可”的产品相混淆。
看看这些奶茶，你能分得清谁是正品，谁是“山寨”吗？
招牌很像
左图为侵权商家门店，coco字体与“coco都可”高度重合并突出使用。右图为coco都可门店。
外包装很像
吸管、杯袋都很像
在外卖平台突出使用“COCO”字样
这些高度仿冒的假“COCO”奶茶，诱导了大量不明真相的消费者下单，当然，也引来了他们的吐槽。
查实这些情况后，普陀区局执法人员立即联系“COCO都可”品牌经营方，得知企业也正为“山寨”“COCO”奶茶烦恼。此前多地市场上已出现“山寨”“COCO”品牌，例如COCO AMY、COCO TALE、COCO miller等。这些“山寨”产品的出现，不仅侵害了消费者权益，也使品牌方企业形象受到很大影响。但是由于这些“山寨”产品本身也有注册商标，单靠企业本身，维权难度极大。
针对当事人通过外卖平台销售“山寨”产品的特点，普陀区局通过对外卖平台进行摸排，发现上海市共有21家奶茶店（涉及19家主体）存在上述类似行为。
分析案情后，普陀区局执法人员认为，仅打击辖区内的一家商户起不到震慑作用，无法从根本上解决问题。从优化营商环境，切实保护企业知识产权的角度出发，同时统一开展执法行动，才能增强打击震慑效果。普陀区局向上海市市场监督管理局和市知识产权局就案件管辖和定性进行了请示，申请将上述21家奶茶店的违法行为统一由普陀区局管辖。
在上海市市场监督管理局和市知识产权局的支持下，2021年3月18日，普陀区局采取统一行动，同时对前期摸排的21家奶茶店开展统一执法行动。行动中共查获涉案侵权奶茶杯9万余个、封口膜79卷、吸管5万余支、手提袋6万余个。执法人员还同时对涉事奶茶店的食品原料、塑料杯等物料进行溯源检查，未发现涉及食品安全问题。
案件查办过程中，普陀区局紧急约谈了相关外卖平台，建议平台企业立即按照《电子商务法》规定对21家店铺采取了断开交易链接的措施，并提供相关数据。
针对21家奶茶店侵犯注册商标专用权、不正当竞争等违法行为，普陀区局4月16日对19家涉案主体作出责令改正违法行为，罚没款共计100余万元的行政处罚。
