对于娃哈哈来说,自己在瓶装水市场已经掉队。往高价走既是顺应潮流,也是寻找新的市场空间。
高价瓶装水虽然毛利高,但是单瓶利润依然相对较低。要取得更大盈利空间,就得靠规模效应。要产生规模效应,有两条路径。其一是渠道先行,就是尽可能地把渠道铺开,让产品覆盖更多的区域形成规模化。此时,边际效益提升、边际成本下降,赚钱速度会越来越快。其二品牌先行。通过品牌策略先打开知名度和人气值,不断吸引新消费者,同时通过渠道网络进一步稳固流量。这种策略,能真正将短暂的爆品变成可持续。娃哈哈采用的是哪种路径呢?其官方的说法是“全面铺货,按量少面广的原则进行铺货”。据悉,娃哈哈计划2023年再投放2.2万台冰柜,渠道规模进一步扩大。也就是说,今年娃哈哈力图通过渠道先行的策略,来打响水的“翻身仗”。事实上,渠道一直是娃哈哈的优势所在。此前,其打造的“联销体”编织出一张覆盖近万名经销商、数十万家批发商、数百万家销售终端的超级网络,密密麻麻地连接着全国各个区域。农夫山泉过去的战斗经历告诉外界,也许并不管用。2015年,农夫山泉就在其庞大的渠道网络里,上架了玻璃瓶装高端水、婴儿水以及学生高端水等三款高端水产品,其中玻璃瓶装高端水卖到惊人的30元。
然而,这三款高端水产品的表现却并不出色。核心原因在于,农夫山泉自身2元水的普通客群,是价格敏感型消费者,并没有跟高端水的目标客群形成重合,渠道没能发挥出优势。最近,农夫山泉似乎采取了另一种方式提高价格。今年2月,业内流传农夫山泉计划提高杭州市19L桶装水的售价,由此前的20元/桶提高到22元/桶,涨幅达10%。桶装水是消费者黏性最强的品类之一,厂商有更大的议价权,在这个品类上提价可以减少顾客流失,是一种较为稳妥的做法。事实上,瓶装水的高端化,关键是品牌先行,其中的核心是体验认知。提到高端化,大部分消费者都会想到百岁山,那句“水中贵族百岁山”的广告词已经深入人心。百岁山是娃哈哈、农夫山泉之后的入局者,一开始也反响平平。后来其瞄准中高端瓶装水的市场空白,避开了同质化竞争的主战场,杀出一条突围之路,紧接着通过“水中贵族百岁山”的广告语锁定消费者心智,并通过多个有质感的广告加深消费者印象。整体上看,百岁山是用文化来加强消费者黏性,让他们感觉自己购买的产品物有所值甚至物超所值。正如百岁山背后的品牌操盘手周敬良所言:“我们卖的不仅仅是水,还有文化!”如果只是提价而不是提升品牌调性,非但不会获利,反而还会反噬自己。康师傅曾在2018年将包装水从1元推入2元时代。结果到2019上半年,康师傅包装水营收大幅下滑34.79%,销量市占率仅为5.4%。这是因为在消费者的心智中,康师傅就是处在1元水的梯队。猛然涨价,消费者难以接受。同样地,娃哈哈近些年痴迷于搞多元化,却模糊了消费者心智中的定位。而且这些多元化大多以亲民风格为主,并没有提升品牌的高端化调性和消费者体验。如果贸然推出高价产品,消费者不一定能买单。三元以下的注重价格,三元以上的讲究体验。
瓶装水中有一个特立独行的存在,就是冰露。别人都在纷纷涨价进军高端化,它保持二十年不涨价,始终卖1元钱。更为魔幻的,在如此激烈的竞争中,冰露竟然屹立不倒。虽然市占率比不上农夫山泉、娃哈哈等品牌,但一年依旧可以畅销几十亿瓶,日子过得也算滋润。这着实让其他力图进军高端化站稳脚跟,结果反噬自己的瓶装水厂商有些尴尬。事实上,冰露能够“反高端化”是因为有两大法宝护航。首先是成本控制。它做的是矿物质水,而不是天然矿泉水,因此不需要花费巨大成本去寻找矿泉水源地。另外,它在水瓶的制作上采用了更少的原材料和更轻薄的瓶身,压缩了成本中的大头。做1元瓶装水的厂商不在少数,而且成本也控制的很好,但很多都没能像冰露一样抗住生存压力,只能往高端化走。主要是因为冰露是可口可乐旗下的瓶装水品牌,渠道和品牌优势非常明显,尤其是品牌为冰露印上了天然的背书。在百岁山、农夫山泉推出各种高端化的广告加深消费者信任感时,冰露仅亮出可口可乐这块金字招牌就已经实现目标了,即便它只是1元的低价水。进一步延伸思考,为何在可口可乐的品牌加持下,低价的冰露就能卖的好?可口可乐在品牌上做对了什么?这对于主动或者被迫进军高端化的瓶装水厂商,都具有价值启示。“没有哪种商品,在满足公众偏好方面建立如此稳固的地位。”在1996年致股东信中,巴菲特这样介绍他的投资得意之作可口可乐。可口可乐作为一家超百岁的、基业长青的饮料品牌,在这条长赛道上始终满足着公众偏好。在不同的时代,可口可乐的品牌形象、产品口味、外包装、瓶身材质和形状等方面,始终贴合和引领着大众喜好,尤其是年轻人的口味。事实上,品牌策略就是与遗忘作斗争的过程。可口可乐通过迭代的品牌策略,始终没有被年轻消费者遗忘。即便它没有走高端化,但也能让更低维的子品牌冰露具备极强的品牌信任感,实现屹立不倒。这也是娃哈哈急待补上的一课。宗庆后曾正面提及娃哈哈存在的问题,表示娃哈哈现有的包装、口感不适合市场需要,“年轻人的消费观念是喜欢就好,包装漂亮、概念健康就会吸引他们购买,但最后还是要靠质量才会变成我们的消费者。现在已在大力改进,争取消费者的喜爱”。现在瓶装水厂商的新动作,大多聚焦“高端化”赛道,涨价形成“高价格”,最终挖掘“高利润”。短时间内,“三高”是应对竞争加剧、行业压力的法宝。但是长期看,随着市场天平偏向消费者,厂商不能只考虑盈利,还是得向饮料品牌的祖师爷可口可乐学习,通过品牌塑造和迭代在消费者心智中建起极强的认知,才能在竞争中占据主动地位。如此一来“三高”才能真正发挥出效果,从而应对行业波动、穿越周期。