针对这个情况，7月14日晚，茶颜悦色通过官方微博回应称，茶颜悦色不支持任何代购行为，希望代购者停止这种行为，也呼吁广大消费者不要从任何渠道代购奶茶。同时，茶颜悦色表示，奶茶都是现调现做，保质期很短，保存条件也很苛刻，一杯现调奶茶经过高铁、大巴等交通工具，在没有合适稳定的储存条件的情况下进行长途运输，有极大的食安风险。
茶颜悦色回应如下：
7月14日晚，#茶颜悦色长沙代购至杭州涨价三倍#、#茶颜悦色希望停止跨城代购#冲上微博热搜。据媒体报道，有些人专门从事茶颜悦色代购，从长沙通过外卖平台购买奶茶，然后坐高铁带回，客人通过闪送取货。长沙本地售价12元的奶茶，到达客人手里，加上跑腿费，这杯奶茶价格已经涨到近60元。找人坐高铁代购茶颜悦色，11天涨价3次，有的甚至是隔夜的奶茶。
茶颜悦色回应如下：
茶颜悦色回应如下：
