Mirakl的主要业务是为300家公司的在线市场提供支持,其中包括百思买(Best Buy)、欧迪办公(Office Depot)、Hudson 's Bay、Kroger、Express、Urban Outfitters和Madewell。对于那些迫切想从亚马逊手中抢走在线业务的零售商来说,Mirakl已经成为他们的重要盟友。去年,Mirakl与美国最大的食品杂货连锁店Kroger签约,当时该公司正努力从向网上购物的巨大转变中获利。2020年8月,Kroger宣布将扩大可在线选购的商品范围,邀请第三方品牌在其网站上进行销售,几乎一夜之间增加了5万件线上商品,其中不仅包括几十种洗衣剂和食品存储容器这样可以预见的商品,还有电视和打印机等一些令人费解的选择。
快速扩张的目的是希望增加在线选择以促进在线销售,并带来更高的利润。“如果没有在线销售平台,零售商就没有办法长期取得成功,“Mirakl的联合创始人兼联合首席执行官Adrien Nussenbaum说。
根据Marketplace Pulse的数据,沃尔玛在公司内建立了自己的在线销售平台,并为其网站招募了超过10万名第三方卖家,这帮助沃尔玛去年的市场商品总值翻了一番。塔吉特(Target)也一直在尝试创建邀请制的在线市场。
Mirakl公司成立于2011年,它提供的技术可以快速、轻松地搭建一个在线市场平台,预计今年的商品总价值将达到50亿美元,高于2020年的31亿美元。去年,该公司开始建立一个在线卖家目录,让零售商可以接触到成千上万个渴望在线销售产品的品牌。对于那些使用Mirakl的人来说,跑腿的工作量非常少,因为他们可以在网上添加成百上千个新商品,而不需要接触库存,让卖家直接将物品运送给消费者。
“你没有库存风险,”Marketplace Pulse的创始人Joe Kaziukenas表示。“如果卖得好,那就太好了。如果没有,那也没关系。”
百思买正在利用Mirakl的平台,积极地在其加拿大网站上招揽新的卖家,希望在那里建立一个消费电子产品的一站式商店。在过去五年中,该公司增加了400多万种产品,现在占其在线产品种类的95%。这使得该网站的流量增加了3 - 4%,现在有四分之一的订单是由第三方卖家完成的。女装零售商Madewell则采取了更为慎重的做法,精心挑选了约100个卖家,预计到2021年底还将增加160家。这被视为零售商更频繁地推出新品牌和新产品的一种方式,同时也实现了将15%的商品专供黑人经营的承诺。
当然,他们最大的挑战在于没有哪家零售商能与亚马逊上的商品竞争,不过Nussenbaum表示,与他合作的零售商并不打算这么做。他说,亚马逊提供的是混乱,而他的客户提供的是策展服务。他认为提供适当数量的选择是有好处的,否则选择不是太少以至于客户找不到他们想要的东西,就是选择太多以至于顾客不知所措。
Nussenbaum说:“这为市场提供了很多搭建在线销售平台的空间。”
