“双随机、一公开”监管，是指在监管过程中随机抽取检查对象，随机选派执法检查人员，抽查情况及查处结果及时向社会公开的新型监管方式。在市场监管领域全面推行“双随机、一公开”监管，是党中央、国务院作出的重大决策部署；是深化“放管服”改革，优化营商环境，创新政府市场监管方式，规范市场监管执法行为，切实解决一些领域存在的执法随意、执法扰民、执法不公、执法不严等问题重要途径；是提高监管效能，建设人民满意的服务型政府的重要举措。对“双随机、一公开”监管实施效果进行调查问卷科学评价，有利于贯彻落实党中央、国务院工作部署的要求，全面落实监管责任、系统总结工作经验、督促提升监管能力、完善监管体系；有利于回应市场主体、消费者以及社会各界关切，提高人民群众满意度。
人民群众满意不满意，是评价“双随机、一公开”监管工作实施效果的根本标尺。市场主体、消费者以及社会各界的各种关切和满意度是我们持续健全指标体系，引导各地各部门及时改进工作，回应人民群众关切，努力做到人民满意的重要指标。
